IU ARCOS ALERTA DE DESPROTECCIÓN A PERSONAS GRANDES DEPENDIENTES POR FALLOS EN LA AYUDA A DOMICILIO

lunes, febrero 23, 2026 Izquierda Unida-Arcos 0 Comments

El grupo municipal de IU en Arcos de la Frontera ha trasladado al Ayuntamiento un ruego formal tras recibir la queja registrada de una familia usuaria del servicio de ayuda a domicilio en la barriada de Jédula, denunciando graves deficiencias en la organización del servicio prestado por la empresa CLAROS, SCA.

La situación afecta a dos personas dependientes, una de ellas con grado III. IU advierte que en casos de gran dependencia no se trata de un servicio opcional, sino de atención esencial. Según la información trasladada, durante jornadas de alerta meteorológica se produjeron avisos tardíos, retrasos y reducción del tiempo de atención, dejando a personas vulnerables sin asistencia básica durante horas.

IU ha querido dejar claro que su denuncia no se dirige contra las trabajadoras del servicio que tienen todo el derecho de atender a los requerimientos de los avisos de emergencia, sino contra la falta de protocolos, planificación y supervisión. El grupo recuerda que la empresa presta el servicio por contrato municipal, por lo que el Ayuntamiento tiene la obligación de garantizar su correcto funcionamiento incluso en situaciones excepcionales.

El concejal de IU, Miguel Ángel Ortega, ha señalado que: “Cuando hablamos de grandes dependientes hablamos de cuidados imprescindibles. No puede fallar la organización del servicio ni la comunicación con las familias, porque estamos hablando de personas que no pueden valerse por sí mismas.”

IU insiste en que actúa como altavoz de los usuarios y reclama medidas urgentes para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. El ruego presentado solicita la revisión de la organización del servicio, la verificación del cumplimiento contractual, la implantación de protocolos de emergencia y el refuerzo de la supervisión municipal.